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| Nasce il B-Team di Buderus |
Nasce il B-Team di Buderus, un programma di fidelizzazione e incentivazione unico per diventare “Sistemisti certificati”
L’eccellenza tecnologica dei sistemi, in grado di garantire sostenibilità ambientale e prestazioni virtuose dal punto di vista del risparmio energetico, e l’elevata specializzazione nel servizio, rappresentano due elementi strategici per anticipare e soddisfare i bisogni dei clienti. Partendo da questa convinzione Buderus, azienda leader nel settore del riscaldamento e della climatizzazione ad alto contenuto tecnologico, ha dato vita al B-Team con il duplice obiettivo di rafforzare il legame tra Buderus e i propri installatori e offrire al cliente finale un riferimento valido sul mercato dell’installazione certificata, ponendosi come referente unico per l’impiantistica di elevata qualità.
L’elevata affidabilità delle soluzioni, garantite da oltre duecento anni di storia, e l’appartenenza al Gruppo Bosch, infatti, hanno permesso a Buderus di crescere rapidamente diventando in Italia una realtà solida e l’unica nel mercato in grado di offrire un servizio completo: dalla consulenza alla progettazione, dall’installazione al collaudo fino alla certificazione e all’assistenza post vendita dell’intero sistema impiantistico. Attraverso il B-Team, Buderus mette a disposizione tutta la propria expertise per creare una squadra di installatori altamente qualificati e competenti sulle nuove opportunità tecniche e sulle normative del settore. Il programma B-Team risulta, quindi, la tappa essenziale per raggiungere l’eccellenza di un servizio completo e certificato che solo un’azienda con tale esperienza può vantare.
Si passa, di fatto, da un modello di business basato sulla vendita di prodotti alla vendita di una soluzione integrata che soddisfi i bisogni di clima del cliente finale. Ogni impianto realizzato dal Sistemista certificato, infatti, prevede il rispetto di una rigorosa procedura attraverso l’applicazione della metodologia di lavoro certificata Buderus per tutte le fasi del progetto. L’azienda si pone come unico referente assicurando direttamente la corretta attuazione delle modalità operative e dando al consumatore finale totale garanzia di affidabilità.
L’iniziativa B-Team prevede due diversi livelli di adesione: Sistemisti certificati o Sistemisti qualificati. In entrambi i casi Buderus offre un percorso di formazione e di consulenza che si differenzia sulla base degli obiettivi, degli incentivi e dei vantaggi a disposizione. Il programma per i Sistemisti certificati mira, nello specifico, alla formazione di un gruppo di professionisti in grado di garantire l’eccellenza nei servizi offerti. I membri di questo programma, infatti, hanno accesso a diversi strumenti: corsi manageriali e corsi tecnici (un corso presso la Scuola Energia di Sansepolcro, un aggiornamento costante sulle novità di prodotto presso la filiale Buderus più vicina), una consulenza online attraverso le pagine web dedicate. Obiettivo finale è il raggiungimento della massima specializzazione nel settore per soddisfare le esigenze dei clienti che desiderano la Soluzione Buderus. Attraverso questa Soluzione, infatti, si mette a disposizione dei clienti finali l’eccellenza raggiunta con Casa Buderus, esempio concreto di abitazione progettata in modo da assicurare non soltanto sostenibilità ambientale, ma anche prestazioni virtuose da un punto di vista energetico e di comfort. Buderus offre ai clienti finali che lo desiderano la possibilità di applicare il modello Casa Buderus in qualsiasi contesto, ma rispondendo a bisogni di volta in volta differenti. Si tratta di una clientela esigente e attenta alle prestazioni del proprio impianto, ma anche alla qualità della vita tanto che ogni aspetto architettonico, strutturale e tecnico deve essere studiato con la massima attenzione per ottenere, attraverso lo sfruttamento integrato di risorse rinnovabili e non rinnovabili, il massimo dell’efficienza energetica con il minimo impatto ambientale.
Per offrire al cliente finale la Soluzione Buderus, l’azienda supporta il professionista affinché si faccia promotore di una metodologia di lavoro certificata che prevede tra l’altro l’analisi delle esigenze climatiche, la consulenza energetica, la proposta commerciale completa dell’analisi del ritorno dell’investimento, l’installazione, il collaudo, l’assistenza e la manutenzione dell’impianto. Gli impianti realizzati secondo le rigide procedure stabilite da Buderus ottengono un’estensione della garanzia fino a 5 anni, un ulteriore valore aggiunto a tutela di un servizio eccellente e completo.
Inoltre, tutti i membri del programma per Sistemisti certificati e qualificati accedono ad una serie di incentivi, premi, offerte speciali e a diversi strumenti di comunicazione per personalizzare la propria attività in linea con l’immagine aziendale di Buderus, permettendo di trasferire al cliente finale i valori legati al marchio.
Infine, il sito www.casabuderus.it costituirà il luogo dinamico di condivisione e informazione per il cliente finale, che avrà modo di conoscere Casa Buderus, informarsi sulle possibili soluzioni da adottare, contattare direttamente il Sistemista certificato segnalato nella Provincia di interesse.
La Soluzione Buderus presenta numerosi vantaggi rispetto all’impiantistica tradizionale attraverso funzioni aggiuntive e possibili integrazioni derivanti da un’azienda che fa di comfort, tecnologia e risparmio i propri standard di qualità.
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